пятница, 9 декабря 2011 г.

Чем отличается старожил социальных медиа от новичка?

Компании, которые присутствуют в социальных сетях больше 3-х лет:

- говорят, что у них полностью разработана или хорошо развита социально-медийная стратегия (65.7% старожилов в сравнении с 13% новичков)
- мера рентабельности инвестиций их социально- медийных усилий (36.1% старожилов в сравнении с 9.6% новичков)
- заявляют, что не смогут работать без существенного присутствия в социальных медиа (27.9% старожилов в сравнении с 3.6% новичков)

В чем причина? Глядя на данные, есть 5 видов поведения, что разделяют ветеранов и новичков:

• Старожилы больше инвестируют в социальные медиа. 21.8% компаний говорят, что выделяют не менее 2 рабочих места на полный день для работы в социальных медиа – в сравнении с 5% респондентов компаний-новичков.

• У старожилов есть поддержка со стороны руководства. Отчет показал, что 32% старожилов говорят, что социальные медиа отстаиваются их руководством – в сравнении с 17.7% респондентов, что используют социальные медиа от 4 до 6 месяцев.

• Старожилы более склонны диверсифицировать свои инструменты и использовать социальные сети вне «большой четверки» (Facebook, Twitter, LinkedIn and YouTube). Они также склонны говорить, что эти другие инструменты важные для их социально-медийных усилий.

• Старожилы используют социальные медиа больше, чем просто для маркетинга. Когда спросили, какие отделы используют социальные медиа в их организации, 62.1% респондентов из категории компаний-новичков ответили маркетинг – в сравнении с 55.9% ветеранов.

• Старожилы более склонны слушать. Новички говорят, что используют социальные медиа, чтобы залить новые релизы (38.7% старожилов в сравнении с 39.3% новичков) и поддерживать активные фан-страницы (39.5% новичков в сравнении с 36% ветеранов). Но если речь идет о прослушивании, привлечении, обратной связи и других активностях, что включают более открытые отношения с клиентами, старожилы играют ведущие роли в каждой категории.

Перевод (с) Марина Блиновская. Источник: http://smartblogs.com/socialmedia/

Комментариев нет:

Отправить комментарий

ShareThis