SMM Digest #12

Идея + мобильные устройства = успешная SMM-кампания. Как бренды привлекают мобильную аудиторию. Несколько примеров ярких кампаний.


В 2013-2014 годах соцсети станут генераторами преимущественной части привлекаемого трафика — и другие прогнозы.
Для компаний, которые не покладая рук трудятся над завоеванием более высоких позиций своего контента в поисковой выдаче, появится еще одна задача: создание брендированных аккаунтов для своих сайтов в соцсетях. Растет роль плагинов и других инструментов для публикации контента в соцсетях («лайки-шэры» теперь в важны не для продаж, а для индексации контента поисковиками).


Какой рулеткой мерять эффективность SMM?


Краткий гид по приватности на Ютубе


Использование отзывов интернет-покупателей —  область безбрежного, туманного,  неуправляемого. Но оказывается, что им верит почти четвертая часть отечественных покупателей


Как опубликовать популярный пост в Facebook


Жестокая статистика - 57% Интернет-пользователей ненавидят бренды в социальных сетях 


Никто не живет вечно. В особенности пост в новостных лентах социальных сетей, где каждую минуту генерируется огромное количество нового контента. Как долго пост «живет» решила выяснить исследовательская компания Wisemetrics и пришла к неутешительному выводу – всего несколько часов

21.09 OutSourcing Forum 2013 | Интервью со спикером | Яковчук-Бесараб Константин

Костянтин Яковчук-Бесараб - Директор з розвитку бізнесу та нових ринків, "WinTRADE BPO"

- Костянтине, розкажіть, будь ласка, як давно Ви у сфері ВРО? Що привело Вас до аутсорсингу?

Я працюю у сфері BPO (і у компанії WinTRADE) більше року. До того — я кілька років працював у організації, котра надавала послуги аутсорсингу економічної аналітики для бізнесу та міжнародних організацій.

Аутсорсинг — технологія, котра дозволяє компанії концентруватися на основних і найважливіших процесах, котрі є ключовими у структурі доходів компанії. Така концентрація уможливлює спрямувати всі сили компанії на якість продукту або послуги, котру компанія надає.

BPO (business process outsourcing) — можливість отримувати кілька аутсорсингових послуг «із одних рук», від однієї компанії. Це заощаджує час на комунікацію із надавачами послуг, узгодження параметрів послуги, котра надається тощо.

- Для докладу ви обрали тему "ВРО як інструмент підвищення ефективності роботи компанії". У чому полягає її актуальність?

На відміну від країн ЄС, ми в Україні дуже мало говоримо між собою про іноваційні технології для ведення бізнесу, обмінюємося ідеями. Переважно, ми цього не робимо, оскільки боїмося загрози від конкурентів.

Насправді ж, співпраця — новий вид конкуренції. У результаті обміну ідеями і технологіями, сконцентрувавшись на своєму клієнтові, гравці на ринку можуть отримувати кращий фінансовий ефект, аніж якщо витрачатимуть сили на взаємне поборювання.

Актуальність теми очевидна, оскільки конкурентноздатність підприємства чутлива до фінансової ефективності підприємства. Окрім концентрації на основному продукті, принцип BPO дозволяє перетворити постійні витрати підприємства у змінні витрати — це заощаджує кошти, котрі можна порахувати. Те, що неможливо порахувати, неможливо контролювати.

- Поділіться, що являє собою першочергову важливість при використанні аутсорсингу?

Гнучкість для свого бізнесу. Компанія платить надавачеві аутсорсингових послуг лише за реально надані послуги. Їх об'єм коливається, залежно від сезонності, проведених рекламних кампаній тощо.

Концентрація на головному. Замовник концентрується на тому, що робить найкраще, віддаючи супровідні процеси надавачеві послуг аутсорсингу. 

Прозорість надання послуг. Надавач аутсорсингових послуг зацікавлений у тому, щоб усі процеси відбувалися відповідно до вимог замовника, та були доступні у вигляді статистичних даних. Такий підхід дозволяє замовникові приймати ефективніші управлінські рішення.

- Які помилки роблять компанії-новачки? Чого слід уникати?

Кілька типових хибних уявлень про послуги аутсорсингу від компаній, котрі поки не аутсорсять свої процеси:

• аутсорсинг — це для великих компаній

◦     Насправді, щоб почати заощаджувати кошти, перевівши постійні витрати у змінні, ні розмір, ні вік компанії не має значення.

• аутсорсинг — це дорого

◦     Так не є, оскільки замовник платить лише за результат. Тобто, заощаджуються витрати на утримання персоналу, навчання, офісні приміщення, витратні матеріали тощо.

• передача послуг на аутсорсинг довго налаштовується

◦     Технологічний і досвіджчений надавач аутсорсингових послуг, якщо буде потрібно, зможе розпочати надавати послуги аутсорсингу менш, аніж за 8 годин. 

• передача послуг на аутсорсинг означає менший контроль над процесами

◦     Навіть навпаки. Сама компанія — надавач аутсорсингових послуг зацікавлена у контролі із боку замовника, і тому збирає на своїй технологічній базі точні дані перебігу процесів, для надання можливості замовнику «тонкого налаштування» усіх параметрів. Загальна практика — підписання угоди про рівень якості послуг (service level agreement)

- Дякуємо за увагу!

02.10 Тренинг: эффективное продвижение в Facebook

Несколько миллионов украинских пользователей социальной сети facebook могут узнать о Вас, Вашей компании, увидеть преимущества Ваших товаров и услуг. Или Вы можете с помощью создания и продвижения личного бренда или брендированной страницы компании обучать и развлекать потенциальных и постоянных клиентов.

Более 30 участников практического тренинга по эффективному продвижению в facebook на практике увидят и попробуют возможности соцсети, проработают различные варианты стратегий продвижения и контент-стратегий. 

В программе тренинга:
- пошаговая разработка стратегии продвижения в facebook: с чего начать, чего ожидают пользователи соц.сети
- создание либо оптимизация личных профилей: функционал и настройки
- стратегия развития профилей и публикаций в профиле
- поиск и добавление новых контактов
- что, как и где писать и как распространять в facebook: виды контента
- создание либо оптимизация страниц компаний и групп
- брендированные и тематические страницы для продвижения в facebook
- разработка контент-шаблонов/ контент-планов для профилей/страниц
- статистика соц.сети facebook| сервис статистики страниц facebook
- примеры профилей| примеры страниц
- создание и продвижение событий
- организация и проведение конкурсов
- создание и управление контекстной рекламой

Участие в тренинге будет интересно директорам по развитию, директорам по маркетингу и продажам, директорам по PR, SMM-менеджерам и менеджерам по интернет-маркетингу крупных и средних компаний, владельцам мелких компаний и старт-апов.

Длительность тренинга: 4 часа (с 17.00-21.00)
Место проведения: City Hotel, ул. Богдана Хмельницкого 56,
Тренер: Дмитрий Ткаченко
Имеет 5-летний опыт в банковской сфере. Организатор конференций PMCamp, SMMCamp, BridgeCamp, OfficeCamp, ISalesCamp, Digital Pharma

Стоимость участия:
400 грн. (без НДС) - при регистрации и оплате до 20.09.
500 грн. (без НДС) - при регистрации и оплате до 01.10.
700 грн. (без НДС) - при оплате на месте

Стоимость для групп:
2 билета - 800 грн. (без НДС)
3 билета - 1000 грн. (без НДС)

По факту заполнения регистрационной формы Вы получите подтверждение с информацией о способах оплаты.

По всем вопросам, связанным с оплатой/ регистрацией -  Оксана Ткаченко
телефон: +38-097-718-75-54
е-mail:  fin@businessua.net

По вопросам инфопартнерства - Александра Клякун
телефон: +38-093-970-66-10
е-mail: klyakun@businessua.net

Участие по факту предварительной регистрации и оплате

Присоединяйтесь к событию на Facebook:

06.08 Тренинг: эффективное продвижение в facebook

Несколько миллионов украинских пользователей социальной сети facebook могут узнать о Вас, Вашей компании, увидеть преимущества Ваших товаров и услуг. Или Вы можете с помощью создания и продвижения личного бренда или брендированной страницы компании обучать и развлекать потенциальных и постоянных клиентов.

Более 30 участников практического тренинга по эффективному продвижению в facebook на практике увидят и попробуют возможности соцсети, проработают различные варианты стратегий продвижения и контент-стратегий. 

В программе тренинга:
- пошаговая разработка стратегии продвижения в facebook: с чего начать, чего ожидают пользователи соц.сети
- создание либо оптимизация личных профилей: функционал и настройки
- стратегия развития профилей и публикаций в профиле
- поиск и добавление новых контактов
- что, как и где писать и как распространять в facebook: виды контента
- создание либо оптимизация страниц компаний и групп
- брендированные и тематические страницы для продвижения в facebook
- разработка контент-шаблонов/ контент-планов для профилей/страниц
- статистика соц.сети facebook| сервис статистики страниц facebook
- примеры профилей| примеры страниц
- создание и продвижение событий
- организация и проведение конкурсов
- создание и управление контекстной рекламой

Участие в тренинге будет интересно директорам по развитию, директорам по маркетингу и продажам, директорам по PR, SMM-менеджерам и менеджерам по интернет-маркетингу крупных и средних компаний, владельцам мелких компаний и старт-апов.

Длительность тренинга: 5 часов (с 17.00-22.00)
Тренер: Дмитрий Ткаченко
Имеет 5-летний опыт в банковской сфере. Организатор конференций PMCamp, SMMCamp, BridgeCamp, OfficeCamp, ISalesCamp, Digital Pharma

Место проведения: City Hotel, ул. Богдана Хмельницкого, 56,

Стоимость участия:
400 грн. (без НДС) - при регистрации и оплате до 30.07.
500 грн. (без НДС) - при регистрации и оплате до 05.08.
700 грн. (без НДС) - при оплате на месте

Стоимость для групп:
2 билета - 800 грн. (без НДС)
3 билета - 1000 грн. (без НДС)

По факту заполнения регистрационной формы Вы получите подтверждение с информацией о способах оплаты.

По всем вопросам, связанным с оплатой/ регистрацией -  Оксана Ткаченко
телефон: +38-097-718-75-54
е-mail:  fin@businessua.net

По вопросам инфопартнерства - Александра Клякун
телефон: +38-093-970-66-10
е-mail: klyakun@businessua.net

Участие по факту предварительной регистрации и оплате